Câu hỏi thường gặp

Hỏi: MOQ của bạn là gì?

Trả lời: Đối với khách hàng mới, chúng tôi hỗ trợ số lượng nhỏ để kiểm tra phản hồi từ thị trường, vì vậy chỉ cần cho chúng tôi biết yêu cầu về số lượng của bạn và sau đó chúng tôi có thể xem cách chúng tôi có thể hỗ trợ bạn và cùng nhau tiến lên.

Hỏi: Thời gian giao hàng là bao lâu?

Đáp: Thời gian giao hàng là khoảng 7- 14 ngày sau khi xác nhận đơn hàng.

Hỏi: Còn chế độ bảo hành thì sao?

Đáp: Bộ phận chính của sản phẩm này được bảo hành miễn phí ba{0}}năm. Những sản phẩm không thể sửa chữa sẽ được thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành. Trong trường hợp có vấn đề về chất lượng đã được chứng minh, các phụ kiện sẽ được thay thế miễn phí trong vòng ba tháng thay vì phải sửa chữa.
Sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng.

Hỏi: Tại sao không có âm thanh khi tôi nhấn vào Bắt đầu phản chiếu màn hình trên thiết bị Android của mình?

Trả lời: Do những hạn chế của hệ thống Android, phần mềm bên ngoài không thể truy cập âm thanh hệ thống trên các thiết bị chạy Android phiên bản 10 trở xuống.

Q: Máy phát được cắm vào máy tính nhưng không thể kết nối với máy thu.

A: Tắt nguồn và khởi động lại máy thu và sửa chữa máy phát.

Hỏi: Tôi nên làm gì nếu máy tính của tôi không phát bất kỳ âm thanh nào khi tôi phản chiếu màn hình của mình lên đó?

Đáp: Trước tiên, hãy đảm bảo rằng âm lượng của đầu phát và hệ thống âm thanh được điều chỉnh ở mức tối đa.
-Nhấp chuột phải vào biểu tượng phần mềm tranScreen ở góc dưới-bên phải màn hình máy tính của bạn để chạy trình điều khiển âm thanh.

Hỏi: Làm cách nào để sử dụng chế độ loa/phản chiếu màn hình mở rộng?

Đáp:-Nhấp chuột phải vào biểu tượng phần mềm phản chiếu màn hình ở góc dưới-bên phải màn hình máy tính của bạn để bật ExtendScreen.

Hỏi: Làm cách nào để sử dụng tính năng phản chiếu màn hình NFC?

Trả lời: Trước tiên, hãy khởi chạy phần mềm tranScreen trên điện thoại của bạn và nhập thông tin điểm phát sóng của bộ thu vào trường tùy chọn cài đặt. Sau đó, chạm vào thẻ NFC bằng đầu đọc NFC của điện thoại để phản chiếu màn hình.